ATV Food cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đông lạnh chất lượng, an toàn và tiện lợi nhất. Để giúp quý khách hàng dễ dàng mua sắm, dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết:
1. Lựa chọn sản phẩm
Truy cập website: Mở trang chủ của ATV Food tại đây.
Duyệt sản phẩm:
- Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm nhanh sản phẩm bạn cần (ví dụ: tôm viên, cá viên chiên, xúc xích, há cảo...).
- Hoặc chọn danh mục sản phẩm phù hợp (viên chiên & lẩu, hải sản & đông lạnh, gà các loại, đồ chiên & nướng…).
Xem chi tiết sản phẩm:
- Nhấp vào từng sản phẩm để xem thông tin chi tiết về nguồn gốc, giá cả, khối lượng, và hướng dẫn sử dụng.
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".
- Điều chỉnh số lượng sản phẩm theo nhu cầu bằng cách nhập số lượng trực tiếp hoặc sử dụng nút +/- trong giỏ hàng.
- Nhấn "Tiếp tục mua sắm" để chọn thêm sản phẩm hoặc "Thanh toán" khi hoàn tất.
3. Đặt hàng và thanh toán
Kiểm tra giỏ hàng:
- Nhấn biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.
- Đảm bảo thông tin chính xác về số lượng và giá cả.
Nhập thông tin giao hàng:
- Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, và email, ghi chú (nếu có).
Chọn phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản qua ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ hiển thị sau khi đặt hàng).
- Thanh toán qua ví điện tử (vnpay,momo).
Xác nhận đơn hàng:
- Nhấn nút "Đặt hàng".
- Bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo mã đơn hàng và thông tin chi tiết về zalo
4. Nhận hàng
Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: giao trong vòng 30phút làm việc.
- Khu vực ngoại thành: 1 ngày làm việc.
Kiểm tra hàng hóa:
- Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm (tình trạng đông lạnh, số lượng, chất lượng).
- Nếu có vấn đề, vui lòng báo ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline 0348 45 43 48 để được hỗ trợ
5. Chính sách đổi trả
Sản phẩm được đổi trả trong trường hợp:
- Hàng giao sai loại, sai số lượng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, không đảm bảo chất lượng.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên bao bì, không bị rã đông.
- Yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Liên hệ ngay hotline 0348 45 43 48 hoặc email info@atvfood.vn để thông báo đổi trả.
6. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc gặp khó khăn khi mua hàng, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0348 45 43 48.
- Email: info@atvfood.vn
- Website: atvfood.vn
ATV Food luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình tận hưởng những bữa ăn ngon, chất lượng và tiện lợi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!
